يختلف كبار السن الحديثين عن الجدات والأجداد منذ نصف قرن. اليوم ، البالغ من العمر 65 عامًا هو مشارك نشط في الحياة المالية ، ولديه جميع أنواع منتجات الائتمان المصرفية ، فضلاً عن القروض. معظم ، ما يصل إلى 65.7 ٪ من قيمة جميع التزاماتهم ، تكبدها كبار السن للاستهلاك ، وهم يسددون بشكل أساسي القروض النقدية والأقساط. متوسط الدين لكل شخص لجميع أنواع الالتزامات المصرفية وغير المصرفية المسددة هو 10900 زلوتي بولندي.
من المحتمل أن يكون كبار السن قد حصلوا على بعض قروضهم عبر الإنترنت ، حيث تؤكد الأبحاث أن 81٪ من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 60 و 69 عامًا يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن هذا الجيل لديه ميزة مزعجة: كبار السن هم الفئة العمرية الأكثر ترددًا في الدفع مقابل سلامتهم على الإنترنت.
لدينا المزيد والمزيد من المعرفة حول التهديدات والآثار المترتبة على سرقة الهوية ، وقد تم ذكرها من قبل كل مستخدم إنترنت تقريبًا (49٪) في الاستطلاع الذي أجرته BIK. يعرف البولنديون ما يمكن أن تؤدي إليه سرقة البيانات ، في رأيهم ، أكثر التهديدات شيوعًا ابتزاز قروض (58٪) ، سرقة أموال من الحساب (54٪) ، اكتتاب احتيالي (39٪).
تعرض كل شخص ثالث لسرقة الهوية بشكل مباشر أو غير مباشر (أشخاص من البيئة القريبة)
ومع ذلك ، فإن الاهتمامات الكبيرة للمستجيبين لا تسير جنبًا إلى جنب مع الأمن الكافي - لا يستخدم كل مستخدم الإنترنت الخامس تقريبًا (17٪) كلمات المرور في الأجهزة أو التطبيقات أو الخدمات. ما يصل إلى 22٪ لا يغيرون كلمة مرور حساباتهم المصرفية ، و 27٪ يفعلون ذلك مرة واحدة في السنة أو أقل من ذلك.
على الرغم من إدراكهم للمخاطر المرتبطة باستخدام وسرقة الهوية ، ذكر كل رابع أنهم غير مستعدين لتمويل أي إجراءات أمنية (26٪) ، وأكثر الفئات ترددًا في هذا الصدد هم كبار السن ، أكثر من 54 (29٪) ، والذين لا يريدون تحمل أي تكاليف ، على سبيل المثال شراء برنامج مكافحة فيروسات.
هذا الموقف مقلق ، خاصة وأن أقدم مجموعة من المستجيبين أكدت (24٪) أنهم لا يملكون السيطرة على المعلومات المتوفرة عن أنفسهم والمتاحة عبر الإنترنت. للمقارنة ، من بين الفئات العمرية الأصغر حتى 34 عامًا ، يعتقد 15٪ أنه لا توجد مثل هذه السيطرة.
- قد تكون الأولوية المنخفضة من حيث الاهتمام بحماية أجهزتهم وأموالهم بين كبار السن ناتجة عن نقص الوعي بحجم التهديدات. قد يكون سبب الإحجام عن استخدام التدابير الأمنية هو عدم وجود معرفة كافية بالموضوع ، وكذلك الحذر في إنفاق مبالغ صغيرة على الخدمات التي توفر الحماية التلقائية على مدار 24 ساعة في اليوم ، على مدار السنة - تقول ألينا ستال ، مديرة العلاقات العامة والاتصالات في مجموعة BIK.
- مثال على هذه الأداة هو BIK Alerts ، وبفضلها سنكتشف على الفور محاولة ابتزاز قرض لبياناتنا ، ولدينا فرصة لمنع المتاعب والرد بسرعة. يكفي إنشاء حساب على bik.pl وتفعيل الخدمة - إنها حقًا قليلة مقارنة بالسلام والأمن اللذين يمكن اكتسابهما. وبالتالي ، فإن التوفير في الأمن أمر واضح ، ويمكن أن يسبب مشاكل ، خاصةً عندما يترافق مع السذاجة المفرطة والإهمال في تصفح الإنترنت - تضيف ألينا ستال.
مهم
يتم إعلام نشاط لصوص البيانات بالإحصاءات من قاعدة بيانات نظام المستندات المحظورة. في الربع الأخير من عام 2019 ، تم إجراء 1231 محاولة احتيال للحصول على قرض 13 مرة في اليوم. هذا يجعل الأمر أكثر أهمية أن تكون على دراية بأدوات الحماية المتاحة ، وفي نفس الوقت ، أن تكون نشطًا في تنفيذ العادات التي تضمن أمان بياناتك الشخصية على الإنترنت.
الإنترنت يربط الأجيال
على الرغم من أن كبار السن ، على الرغم من أنهم يقضون وقتًا أقل بمرتين تقريبًا على الإنترنت من الأشخاص البالغين من العمر 40 عامًا ، فإنهم يشكلون مجموعة من 10.7٪ من مستخدمي الإنترنت في بولندا ، ويولدون 11٪ من إجمالي مشاهدات الصفحة ، ويقضون 17.5٪ من وقتهم على الإنترنت. يؤكد التحليل الذي أجراه Gemius / PBI أن مجتمعنا معتاد على استخدام الإنترنت بالكامل.
وبطبيعة الحال ، يستخدم كل جيل هذه الأداة بطريقة مختلفة قليلاً ، على سبيل المثال ، يعتمد الشباب في سن 20 عامًا على المراسلة الفورية ، ولكن المواقع والتطبيقات المصرفية تتمتع بأكبر قدر من الوصول في مجموعة كبار السن - يستخدمها ما يصل إلى 81٪ من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 60 و 60 عامًا. 69 سنة
لقد قلص الإنترنت المسافة الجغرافية والثقافية ، وزاد من الوصول إلى المعرفة والخدمات المتعلقة بالاحتياجات العديدة للمستهلكين المعاصرين ، وتقريب الأجيال. لم يعد مجرد مصدر للمعلومات ، بل أصبح جزءًا من العادات اليومية ، وهو موجود بشكل دائم ، وبالنسبة لبعض الفئات العمرية - حتى أنه لا غنى عنه.
وفقًا لمكتب الإحصاء المركزي (GUS) ، تمتلك حوالي 83٪ من الأسر في بولندا جهاز كمبيوتر واحدًا على الأقل في المنزل ، و 86.7٪ من الأسر لديها اتصال بالإنترنت. من بين أسباب انتشار الإنترنت ، يلعب التغيير الجيلي دورًا رئيسيًا ، حيث يستخدم المزيد والمزيد من كبار السن هذه الأداة بشكل مستقل ، ولكن أيضًا بشكل غير مباشر ، بمساعدة أفراد الأسرة الأصغر سنًا.
إن تعميم الإنترنت بفضل الراحة وبالتالي تغيير المواقف في التسوق في المتاجر الإلكترونية. ارتفعت نسبة عمليات الشراء عبر الإنترنت ، في الفترة من الربع الثاني 2018 إلى الربع الأول من عام 2019 ، تم إجراؤها بنسبة 53.9٪ من البولنديين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 74 عامًا ، بينما كانت هذه النسبة قبل عام 47.8٪.
كبار "بالمال"
يزيد عمر كل خامس شخص تقريبًا بين جميع المقترضين البولنديين عن 65 عامًا. اليوم البالغ من العمر 65 عامًا هو مشارك نشط في الحياة المالية ، ولديه جميع أنواع منتجات الائتمان المصرفي ، فضلاً عن القروض. يحتل كبار السن الصدارة بين الفئات العمرية الأخرى في حصة اتفاقيات القروض النقدية والتقسيط ، والتي تمثل 65.5٪ من جميع الالتزامات. تجذب القروض أيضًا اهتمام كبار السن - فهم يمثلون 1.8 ٪ من إجمالي ديون كبار السن.
باختصار ، كبار السن ، وبالتالي الأشخاص الذين يستخدمون مزايا التقاعد في الغالب ، لديهم الحصة الأكبر في سداد القروض الاستهلاكية من بين الفئات العمرية الأخرى. تُظهر بيانات BIK لعام 2019 أن متوسط المبلغ الذي يتعين سداده قد زاد. يبلغ متوسط إجمالي دين شخص يبلغ من العمر 65 عامًا بموجب قروض وقروض مصرفية 10900 زلوتي بولندي لكل مقترض (10461 زلوتي بولندي في عام 2018).
ليس كثيرًا ، لكن جودة تسوية الالتزامات في هذه الفئة العمرية قد تحسنت: بلغت حصة الالتزامات المتأخرة في نهاية عام 2019 8.3٪ مقارنة بـ 8.5٪ في نهاية عام 2018.
ظاهرة الحاجة إلى "النقد" لكبار السن ، الذين لديهم دخل ثابت ولكنه منخفض ، أمر مثير للقلق. وفقًا لـ ZUS ، بلغ متوسط المعاش التقاعدي في النصف الأول من عام 2019 زلوتي بولندي 2236.84.
يدعم كبار السن أنفسهم بالقروض والقروض غير المصرفية ، وبالتالي يمولون تكاليفهم (مثل العلاج) ، ولكن أيضًا احتياجات الأقارب (مثل أحفادهم). وفقًا لاستطلاعات الرأي التي أجراها BIG InfoMonitor Debtors Register ، فإن ما يصل إلى 40 ٪ من كبار السن يساعدون أسرهم ماليًا ، وهذا نتيجة لودتهم الطيبة ، وغالبًا ما لا تسير الرغبة في منح المتعة جنبًا إلى جنب مع نهج معقول للتمويل.
3 نصائح للسلامة
من أجل تصفح آمن ، يجب عليك استخدام تدابير الحماية المتاحة ، مع توخي الحذر بشكل خاص مع بياناتك المتبقية على الإنترنت ، مثل الآثار.
العمر لا يهم في التعليم وبناء الوعي. ما هو مهم هو وعي جميع الأجيال ، مستخدمي الإنترنت بغض النظر عن العمر ، لمشاركة المعرفة مع بعضهم البعض ، وتبادل المعلومات حول أدوات الأمان المتاحة ، وتغيير المواقف تجاه قواعد الأمان الأكثر تطلبًا ، وخاصة حماية البيانات الشخصية.
مع الأخذ في الاعتبار القضايا المذكورة أعلاه ، يوفر BIK لكبار السن ، وكذلك الأجيال الشابة النشطة في السوق المالية ، ثلاث نصائح عالمية من شأنها أن تساعد في ضمان سلامة أموالك على مدار العام. هؤلاء يكونون:
- الاقتراض المسؤول - التحقق من تاريخ التزاماتك ، سواء كانت الفائدة على الحساب المنسي أو متأخرات بطاقة الائتمان في تزايد ؛
- الأمان - معرفة لا تقدر بثمن حول كيفية العناية ببيانات هويتك ، بما في ذلك كيفية حجز بطاقة الهوية الخاصة بك في حالة الفقد أو السرقة ؛
- تحذير الابتزاز - أداة يحمي من الابتزاز من قرض أو بطاقة ائتمان وهو على أهبة الاستعداد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - يخطر عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
المصادر:
- Gemius / PBI ، دراسة لثلاثة أجيال تتراوح أعمارهم بين 20+ و 40+ و 60+ ، أبريل 2019.
- مراقبة الجودة بتكليف من BIK ، دراسة "الأمن السيبراني للبولنديين 2019" ، سبتمبر 2019.
- InfoDok ، تقرير عن المستندات ، الربع الثالث 2019.
- GUS ، معلومات عن وضع المسنين ، وارسو ، سبتمبر 2018.
- ARC Rynek i Opinia ، بتكليف من BIG InfoMonitor ، دراسة "الوضع المالي لكبار السن" ، نوفمبر 2017.
