إعادة الأدوية والأجهزة الطبية ليس بهذه البساطة. عند التسوق في صيدلية ، يجدر الانتباه إلى وجود أحكام منفصلة تنظم مسألة إرجاعها أو استبدالها المحتمل. في هذا الصدد ، تختلف الصيدلية اختلافًا جوهريًا عن المتجر العادي.
غالبًا ما يشرح المرضى عودة الدواء أو الجهاز الطبي عن طريق تغيير العلاج أو التعافي السريع أو سوء الفهم البسيط. لسوء الحظ، فإنه ليس بهذه البساطة. يحق للمريض إعادة منتج طبي أو جهاز طبي تم شراؤه في صيدلية ، للمطالبة باسترداد الأموال ، في حالتين فقط - بسبب عيب في جودة منتج معين أو تسليمه بشكل غير صحيح. لا يجوز للصيدلي قبول الشكوى في أي حالة أخرى.
السلامة أمر بالغ الأهمية
يعود تقييد الحق في إعادة الأدوية والأجهزة الطبية إلى الصيدلية في المقام الأول لأسباب تتعلق بالسلامة ، حيث يمنع إعادة تداول المستحضرات التي يعيدها المرضى.
يخضع نظام توزيع الأدوية ومسارها من الشركة المصنعة إلى الصيدلية والمريض لرقابة صارمة. يتم توثيق مصدر مثل هذا المنتج ومراقبة ظروف التخزين والنقل باستمرار. وهذا يضمن سلامتهم وإمكانية التدخل الفوري في حالة حدوث مخالفات تهدد حياة وصحة المرضى. بفضل هذا النظام ، لا يحتاج المريض الذي يشتري دواءً من الصيدلية إلى القلق بشأن جودته وسلامته.
إن قبول إعادة الدواء من المريض وإعادة طرحه في السوق من قبل الصيدلية يمنع هذه المراقبة ويجعل الصيدلي غير قادر على ضمان جودته. لا يُعرف تحت أي ظروف تم تخزين الدواء من قبل المريض (درجة الحرارة ، الرطوبة ، ضوء الشمس). لذلك ، قد يشكل الدواء المعاد بيعه خطرًا على حياة أو صحة المشتري التالي ويحظره قانون الأدوية. هذا هو ما يقيد حق إعادة الأدوية والأجهزة الطبية فقط في حالة وجود خلل في الجودة (عبوة تالفة ، منتهية الصلاحية ، مظهر يثير الشكوك حول السلامة) أو تم الاستغناء عنها بشكل غير صحيح (خطأ من موظف صيدلية). في مثل هذه الحالات ، تعيد الصيدلية المنتج إلى تاجر الجملة لتقديم شكوى أو التخلص منه على نفقتها الخاصة.
في بعض الأحيان يكون حسن النية مهمًا
لا تنطبق الأحكام المذكورة أعلاه على المنتجات الأخرى المشتراة من الصيدلية. ومع ذلك ، في حالة المعدات الطبية والمواد الغذائية ومستحضرات التجميل والمكملات الغذائية ، فإن عودتهم إلى الصيدلية تعتمد فقط على حسن نية الصيدلي وغالبًا ما تمليه سياسة التسويق الخاصة بالمنشأة. لا ينص القانون البولندي على إمكانية إعادة العناصر المشتراة أو استبدالها بأشياء أخرى. الاستثناءات هي عمليات الشراء التي تتم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. وهنا توجد مفارقة طفيفة ، لأنه يمكن إرجاع دواء أو جهاز طبي تم شراؤه من صيدلية على الإنترنت في غضون 10 أيام من التسليم. ومع ذلك ، في مثل هذه الحالات ، تتطلب اللوائح من الصيدلية التخلص منها بطريقة تمنع تكرارها
طرحه في السوق
ماهو رأي القانون؟
المادة 96 من قانون الصيدلة الصادر في 6 سبتمبر 2001:
5. لا يجوز إرجاع المنتجات الطبية والأجهزة الطبية التي يتم صرفها من الصيدلية مع مراعاة الفقرة. 6. 6. حكم الفقرة. 5 ـ لا ينطبق على منتج طبي أو جهاز طبي أعيد إلى صيدلية.
مقال موصى به:
التأمين الصحي الخاص: هل يستحق الشراء؟ مزايا وعيوب السياسة ...الشهرية "Zdrowie"
